保険・補償・事故・約款について

保険・補償

レンタカー料金に含まれる保険・補償

対人補償 1名につき無制限 (自賠責保険の補償額含む)
対物補償 1事故につき無制限 【自己負担額(免責額)5万円】
車両補償 1事故につき車両時価額まで【自己負担額(免責額)5万円 ただしバス・大型貨物車は10万円】
人身傷害補償 1名につき3,000万円まで搭乗者の自動車事故によるケガ(死亡・後遺障害を含む)につき、
運転者の過失割合に関わらず、損害額を補償いたします。
(限度額3,000万:損害額は保険約款に定める基準に従い算出されます。)

※上記自己負担額および補償限度額を超える損害はお客様のご負担となります。

※保険約款の保険金をお支払いできない事由に該当する事故の場合、補償されません。
また警察の事故証明のない場合、補償されない場合もあります。

保険・補償制度が適用されない例

  • 警察に事故の届出を実施しなかった場合(事故証明がない場合)
  • 出発時にお申し出いただいた方以外の方が運転して起こした事故
  • 無免許運転による事故
  • 酒気帯び運転による事故
  • 借受期間を無断で延滞して使用された場合の事故
  • その他貸渡約款に掲げる事項に違反があった場合など 例)キーを車内に放置していて盗難にあった場合

免責補償制度

当社のレンタカーは全て任意保険に加入しておりますので、お客様はご安心してレンタカーをお使いください。
但し、万一事故を起こされて任意保険を使う場合、対物補償使用で5万円、
車両補償使用で5万円(大型貨物車10万円)をお客様にご負担いただきます。
免責補償制度にご加入されますと、これらの万一事故を起こされても免責額のお支払いは免除されます。
免責補償制度へのご加入はお客様の任意ですが、万一の場合のお客様のご負担を考えますと、ご加入をお勧めいたします。

免責補償料 1,100円(税抜1,000円)/24時間

1・2ナンバー車は2,200円(税抜2,000円)。
この制度にご加入されますと、保険が適用される事故の場合、上記免責金額のお支払いが免除されます。

ノン・オペレーションチャージ(NOC)について

お客様が万一事故・盗難・故障を起こされ、車両の修理が必要になった場合や、ペット等による汚損や臭気によって
車内清掃が必要となった場合に、車両が使用できない期間中の営業補償として下記の金額をご負担いただきます。
(免責補償制度とは異なりますので、ご注意下さい。)

区分 ご負担金額(不課税)
レンタカーで自走し、
予定の店舗に
返却された場合
20,000円
レンタカーで自走できず、
予定の店舗に
返却されなかった場合
50,000円

※走行可能でも店舗に返却されなかった場合(路上放置等)は50,000円を申し受けます。

トヨタレンタカー安心Wプラン

加入料 1,650円(税抜1,500円)/24時間まで
※1・2ナンバー車は2,750円(税抜2,500円)

このプランに加入されますと、自己負担額(免責額)の免除に加え、
ノンオペレーションチャージ(NOC)のお支払いが免除されます。
(損傷タイヤの修理・交換代、ホイールキャップ紛失時の実費ご負担分の補償を含む)

【ご留意事項】

  • 新しいタイヤに交換する際、出発店舗への事前連絡をお願いします。原則破損したタイヤと同等のものに交換頂きます。
    (それを超える場合は、お客様の負担となります。)
  • お客様にタイヤ修理代またはタイヤ購入代を一旦お立て替えいただく場合がございます。
    その際は、返却時に店舗にて領収書と引き換えにご精算いたします。

万一の事故の場合

トヨタレンタカーの基本ロードサービス (基本料金に含まれます。)

トヨタレンタカーは充実のロードサービスでお客様をサポートします。

  • 図:トラックの荷台に載せられた車

    車両搬送サービス

    一事故につき15万円を上限に補償(約180Km)

  • 図:バッテリー

    バッテリー上がり時の再始動

    バッテリー上がりの際にケーブルを繋いでエンジンを再始動

  • 図:鍵が中にある車

    インロック時のカギ開け対応

    レンタカー貸渡証で本人確認ができた場合のみ対応。

    以下は対象外

    • セキュリティ装置(イモビライザーなど)つき車両の開錠
    • トランクルームの開錠
    • その他、車種、年式、カギの種類等により出動業者の開錠が困難な場合
  • 図:タイヤ交換の様子

    パンク時のスペアタイヤ交換

    スペアタイヤが装着されていない車両がパンクした際は最寄りの整備工場へ車両を搬送(パンク修理キットを使用する場合もあります)

  • 図:車の片側をジャッキで持ち上げた様子

    落輪引き上げ

    落輪引き上げは1mまで

  • 図:ガソリン缶

    ガス欠時の燃料補給

    1貸渡につき1回限り
    最大10Lのガソリンまたは軽油を補充(ガス欠とは燃料切れによりエンジンがかからない状態をいう)

【ご留意事項】

※上記ロードサービスは、提携する損害保険会社のサービスです。※現場での応急修理・軽作業については無料ですが、
その他作業については有料となります。※補償額を超えた場合、および保険約款の免責事項に該当する事故。
貸渡約款に違反する事故及び使用による損害は、お客様負担となります。※レンタリース店・保険会社により条件が異なる場合があります。

事故

  1. 図:頭と腕に包帯を巻いた負傷者

    負傷者の救済

  2. 図:スマホで警察に連絡する様子

    警察への連絡

    ※事故証明の取得を忘れずに!

  3. 図:スマホで相手に連絡する様子

    ご出発店舗への
    連絡

故障

  1. 図:エンジンルームから煙が出ている車

    車輌故障や不具合が生じた場合は、
    ご出発店舗までご連絡ください

万一事故を起こされた場合のお客様のご負担について (基本料金に含まれます。)

トヨタレンタカーは充実のロードサービスでお客様をサポートします。

1.保険の免責額 保険で補償されない免責金額をご負担いただきます。
  • ■対物:50,000円
  • ■車両:50,000円(1・2ナンバー車は10万円)
2.保険での補償額を
超える損害
保険で補償額を超える損害額及び保険金が給付されない場合の損害額をご負担いただきます。
例)人身傷害3,000万越えの損害・酒酔い運転など保険金が給付されない場合
3.ノン・オペレーション
チャージ(NOC)
事故を起こされ、車両の修理が必要となった場合、損害程度や修理期間に関係なく、
修理期間中の車両の営業補償の一部として、下記金額をご負担いただきます。
  • ■レンタカーで自走し、予定の店舗に返却された場合:20,000円
  • ■レンタカーで自走できず、予定の店舗に返却されなかった場合:50,000円

お客様のご負担額

安心Wプランに
ご加入された場合
2
免責補償制度に
ご加入された場合
2+3
免責補償制度に
ご加入されていない場合
1+2+3

貸渡約款

個人情報の取扱いについて

  1. 1. 借受人(貸渡契約の申込をしようとする者を含む)及び運転者(以下各々「借受人」、「運転者」という)は、
    当社が下記の目的で借受人及び運転者の個人情報を利用することに同意するものとします。

    1. 1.) 貸渡証作成等、レンタカーに関する基本通達(自旅第138号 平成7年6月13日、以下「基本通達」という)に基づく
      レンタカー事業者の義務を履行すること。
    2. 2.) 借受人又は運転者の本人確認及び審査を行うこと。
    3. 3.) 自動車、保険、携帯電話、その他当社において取扱う商品・サービス等又は各種イベント・キャンペーン等の開催について、宣伝印刷 物の送付、eメールの送信等の方法により、借受人又は運転者にご案内すること。
    4. 4.) 商品開発等又はお客様満足度向上策等検討のため、借受人又は運転者にアンケート調査を実施すること。
  2. 2. 借受人及び運転者は、当社が下記に示した範囲において借受人及び運転者の個人情報を第三者に提供することに同意します。
    但し、借受人及び運転者は当該第三者への自己の個人情報の提供の停止を求めることができます。

    1. 1.) 提供内容:利用車種クラス、使用目的、借受開始日時等のレンタカーの借受に関する情報ならびに借受人及び運転者の氏名・住所等の個人情報。
    2. 2.) 提供先及びその利用目的:
      提供先 提供先の利用目的
      トヨタ自動車株式会社 借受人又は運転者に、商品・サービス等についての情報を提供する等
      営業に関するご案内を行うこと
      トヨタ自動車株式会社及び
      トヨタ自動車株式会社と
      情報提供契約を締結した者
      借受人又は運転者に、商品の企画・開発あるいはお客様満足度向上策検討等の
      参考にする目的で、レンタカーを借受した動機など、
      あるいは当社のお客様対応についてアンケート調査を実施すること
      トヨタ自動車株式会社及び
      トヨタ自動車株式会社と
      トヨタレンタリース
      フランチャイズ契約を
      締結した者
      (以下
      「トヨタレンタリース店」
      という)
      貸渡契約締結の円滑化等、お客様に満足いただくための
      施策立案及びフランチャイズ全体としての体制整備
  3. 3.当社は、個人情報の取扱について、ホームページ等により公表します。

    URL:http://www.toyota.co.jp/rent/


    貸渡約款

    附則:約款は、令和5年4月1日から施行します。